Правила
Правила проживания в «Абаате»
Короткая памятка о том, что нужно знать до поездки: расчётный час, документы, условия для детей и питомцев, что входит в стоимость номера, а что оплачивается на месте.
Главное
Основные условия
- Заезд с 14:00, выезд до 12:00
- При заселении — ваучер и паспорт
- Детей принимают с 0 лет
- Животные — весом до 3 кг, по согласованию
- Питание в стоимость не входит
- Открытый бассейн, пляжный инвентарь, Wi-Fi, сейф и парковка — бесплатно
- Спа-центр, прачечная, трансфер и экскурсии — за отдельную плату
Оплата на месте
Что понадобится в отеле
Поскольку питание и спа-центр оплачиваются отдельно, рассчитывайте бюджет на месте. В Абхазии многие платежи принимают только наличными; в отеле есть банкомат, а деньги и документы можно бесплатно хранить в сейфовой ячейке на стойке регистрации.
В номере
Сервис для всех категорий
Уборка
Уборка номера, смена полотенец и постельного белья.
Техника
Сплит-система, телевизор, холодильник, фен.
Интернет
Бесплатный Wi-Fi в номере и на территории.
Связь с ресепшеном
Телефона в номерах, по отзывам, нет — стойка в паре минут ходьбы.
Частые вопросы
Уточнения
Можно ли поздний выезд?
По договорённости с администратором при наличии возможности.
Нужно ли платить курортный сбор?
Актуальные сборы уточняйте при бронировании и заселении.
Куда обращаться с проблемой в номере?
На стойку регистрации — лично или по мобильному телефону.
Совет
Пожелания к номеру
Раздельные или двуспальная кровать, балкон, корпус — укажите при бронировании. Номер внутри категории назначают при заселении, и заранее высказанное пожелание учесть проще.
Бронирование
Как бронировать и что указать
При бронировании укажите точный состав гостей и возраст детей: от этого зависит тип и стоимость дополнительного места. Если едете с питомцем, сообщите его вид и вес — допускаются животные до 3 кг. Приезд на машине тоже лучше обозначить заранее, ведь парковка предоставляется при наличии мест.
В карточках категорий указаны условия «Моментальное подтверждение» и «Бесплатная отмена бронирования»; детали отмены и сроки проверьте при оформлении.
На территории
Если что-то не так
Если при заселении в номере обнаружилась неисправность — не работает кондиционер, протекает душ, — сообщите на стойку регистрации сразу, а не в день выезда: так проблему успеют исправить или предложат другой номер.
Правила пользования бассейнами и спа-центром объявляют на месте — с ними стоит познакомиться в первый же день, особенно если отдыхаете с детьми.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
